Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

govip88 menetapkan terma perundangan yang jelas untuk setiap akaun yang beroperasi di Malaysia — merangkumi hak privasi, penggunaan data, tanggungjawab platform dan syarat akses yang bergantung kepada undang-undang…

Polisi Privasi AktifPerlindungan Data PenggunaHak Akses & PembetulanTerma Penggunaan Dikemaskini
govip88 Polisi Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Saluran untuk Pertanyaan Polisi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perundangan, hak data peribadi atau syarat akaun anda di govip88, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera tentang terma penggunaan, had akaun atau pertanyaan polisi lain dalam masa nyata.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis terperinci tentang privasi data, pemadaman akaun atau isu perundangan lain ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk menyemak soalan lazim perundangan, muat turun salinan terma terkini dan menyemak sejarah permintaan polisi anda.
AMALAN KESELAMATAN DAN DATA

Cara Govip88 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan polisi adalah teras kepada cara kami menguruskan setiap akaun. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami patuhi untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan betul.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit aktif.

Polisi Kuki Terperinci

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman kami yang didokumentasikan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk yang mencurigakan dari peranti baharu akan mencetuskan semakan identiti automatik sebelum akses penuh diberikan kepada akaun anda.

Hak Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dihantar melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

Govip88 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perundangan Malaysia yang berkuat kuasa pada setiap masa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di govip88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akses dan penggunaan akaun govip88 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di tempat anda berada. Kelayakan untuk menggunakan platform bergantung sepenuhnya kepada status undang-undang aktiviti dalam talian di wilayah anda.

Data anda disulitkan dengan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dan menghantar rekod anda dalam tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup secara rasmi, data peribadi dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman yang didokumentasikan.

Kami akan memberikan notis yang munasabah sebelum mana-mana pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan pindaan.

Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 14 hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Ya, semua rekod pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tersedia dalam papan pemuka akaun anda. Anda boleh menyemak, menapis dan memuat turun sejarah transaksi pada bila-bila masa.